1. Responsable del tratamiento
Funeraria El Sauce, S.L., NIF B49318264, Camino de las Aceñas, 7, 49028 Zamora. Puede dirigirse a nosotros en privacidad@elsauce.es o en el 980 51 24 24.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que usted nos facilita al contactar con nosotros (nombre, teléfono, correo electrónico y la información que decida compartir), al firmar en el libro de condolencias (nombre, relación y mensaje) y al contratar un servicio o un plan de previsión (además, DNI, domicilio y datos bancarios). De las personas fallecidas, tratamos los datos necesarios para los trámites legales y, con autorización de la familia, los que se publican en el panel de despedidas.
La carta de voluntades, la carpeta de trámites y el presupuesto de servicios funcionan íntegramente en su navegador: lo que escriba en ellos no se nos envía.
3. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender sus consultas y llamarle cuando lo pide | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar el servicio funerario contratado y realizar los trámites ante el Registro Civil y otros organismos | Ejecución de un contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Entregar a la familia los mensajes del libro de condolencias | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar planes de previsión y la custodia de cartas de voluntades | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación
Los datos de contacto se conservan mientras sea necesario para responder a su petición y, como máximo, un año. Los datos de servicios contratados, durante los plazos legales de conservación (seis años a efectos mercantiles y cuatro a efectos fiscales). Los mensajes de condolencia se eliminan treinta días después de entregarse a la familia. Las cartas custodiadas, hasta su entrega o hasta que usted pida retirarlas.
5. Destinatarios
Solo comunicamos datos cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley: Registro Civil, ayuntamientos, parroquias, crematorios, aseguradoras de decesos que usted nos indique y, en los envíos de flores, la floristería colaboradora. No realizamos transferencias internacionales salvo en repatriaciones, con las garantías exigidas.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@elsauce.es con una copia de su documento de identidad. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta la especial sensibilidad del momento en que nos los confían.
8. Menores
Los servicios de este sitio no se dirigen a menores de catorce años. Si un menor quiere firmar en el libro de condolencias, le pedimos que lo haga con un adulto.