Inicio · Qué hacer ahora
Respire. Le decimos solo lo siguiente.
Conteste tres preguntas y verá una sola cosa cada vez, con la hora que tiene para hacerla. Todo lo demás lo hacemos nosotros. Si prefiere no leer, llámenos y se lo contamos por teléfono.
Ver toda la lista, con sus horas
Lo único que necesitará tener a mano
El DNI
El de la persona fallecida. Si no aparece, no pasa nada: lo resolvemos con el Registro.
El libro de familia
Si lo hay. Ayuda con la inscripción y, más adelante, con la pensión.
La póliza
O al menos el nombre de la aseguradora. Del resto nos ocupamos nosotros.
Su ropa
La que quieran para despedirle. Sin prisa: pueden traerla mañana.
Lo que más nos preguntan esa noche
Preguntas sin rodeos.
¿Tengo que usar la funeraria que me ofrece el hospital o la residencia?
No. La elección es siempre de la familia. Si ya le han puesto en contacto con otra funeraria y prefiere que seamos nosotros, díganoslo: hablamos con ellos y usted no tiene que dar más explicaciones.
Si tenía seguro de decesos, ¿podemos elegir El Sauce?
Sí. Llamamos nosotros a la aseguradora. Si su póliza presta el servicio con otra funeraria, le explicamos cómo pedir el cambio o cobrar lo que corresponda. Lo tiene explicado en Tengo seguro.
¿Cuánto tiempo hay hasta la despedida?
En Castilla y León el entierro o la incineración no pueden hacerse antes de 24 horas desde el fallecimiento. Lo habitual es despedirse entre las 24 y las 48 horas, pero si alguien viene de lejos podemos esperar unos días más.
¿Cuánto va a costar?
Antes de firmar tendrá un presupuesto cerrado, por escrito y con IVA. Una despedida sencilla con incineración ronda los 2.100 €; con velatorio, ceremonia y flores, entre 3.500 y 5.000 €. Puede verlo línea a línea en el presupuesto.
¿Podemos quedarnos un rato con él o con ella en casa?
Sí, el tiempo que necesiten. No hay obligación de llamarnos de inmediato. Siéntense a su lado y avisen a quien quiera venir.
¿Y si no tenemos dinero ahora mismo?
No pagará nada esa noche. Podemos aplazar el pago hasta doce meses sin intereses y le ayudamos a pedir el auxilio por defunción de la Seguridad Social si le corresponde.